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　　工期延误是装饰公司通病

 

　　近日，孙女士向活动组委会反映，她与格纳装饰公司签定的装修协议，按约定时间已经过了近一个月，门还没到场安装上，虽然企业同意协商包赔损失，但入住新居的时间只能延后了。

 

　　哈尔滨市装饰协会家装委主任刘罡介绍，工期延误是不少装饰公司的通病，原因很简单，一方面是为了节约成本，工人排期紧张造成的，另一方面则是预订的家具材料，由于价格低，需批量生产，周期比较长，不能做到随订随加工，所以会经常出现工期延误的情况。

 

　　看图选家装只是"纸上谈兵"

 

　　2020年8月，民生尚都业主王先生与一家装饰公司签定大包合同。日前，在入住了不到一个月后，王先生以施工质量不合格、擅自更改主材品牌等向协会投诉。

 

　　经了解，王先生与装饰公司以签定的合同，装修价格明显低于市场平均价格。王先生说，当时装饰公司人员口头承诺主材均采用一线品牌，在交齐全款后还会赠送电视、冰箱、洗衣机、热水器。为了图方便，王先生一次性交了全款。可在随后的一个月里，装饰公司以种种理由更换主材品牌、变更原有设计，临时增加了不少预算。王先生入住后发现了不少问题：开关、插座质量存在问题、定制的木门非约定的实木木门、橱柜尺寸不对等、赠送家电为贴牌产品等。协会工作人员调查发现，王先生与该装饰公司签定的合同中并无明确的施工工艺标准的声明，也无主材部分的条款，辅料品牌用量也无清单，这让王先生家的施工质量根本无法保障。

 

　　"装修前看图选建材、家具、家电，等到入住见到实物后，业主往往会大失所望。"刘罡说，网购价值数十万元的家具建材，尚且心有忐忑，凭图册如何能看出质量优劣以及质感？家电配置也是一样，赠送的家电在没有约定品牌型号的情况下，很多都是即将淘汰的老旧款，不少电视都不能上网。

 

　　公司改头换面装修售后无保障

 

　　2019年，业主曹女士在一家装饰公司签了装修合同，其中约定"十年质保"。"可是没过一年，这家挺大的装饰公司就人去楼空了。"曹女士感叹，这"十年质保"也只能是空谈了。

 

　　"为了重树口碑、躲避纠纷和债务，装饰公司频繁开关门也是常有的事。"在装饰业内打拼了十几年的刘罡说，目前全市有大大小小的装饰公司3000家左右，一些小公司基本两三年更换一茬，这些关门的公司老板不是转行了，而是换个新名重新注册，开了新店。这让很多业主无法进行售后维权。这当中以小店居多，也有一些大企业，在大肆低价签单后跑路，留下一片骂声。

 

　　刘罡表示，一家装饰公司至少需要5年以上苦心经营才能拥有良好的口碑和回头客，这些企业有正规的门店，可以确保障后期质保服务到位。因此，业主在进行装修时，选择一家好口碑的装修企业非常重要。

 

　　家装企业属于整合式企业，上到板材、油漆，下到家具、软装，从设计、施工到配送，从"水电木油瓦"到安装、配送、售后，整合的环节多、工种多、材料多，很多都是多家建材企业合作的产品。一旦企业没有强有力的整合能力和内控能力，很多环节上都会出现问题。

 

　　目前，我市出现一些"先装修后付款"的装修企业，这些装修公司通过过硬的质量和优质的服务，给业主装修提供了可靠保障。但是，这种操作对那些靠现金流生存的装修企业来说，是无法实现的。此外，装修行业没有细致的行业标准，好一些的企业按照约定俗成的工艺完成，差一些的企业粗制滥造，能省就省。因此，及时出台或制定相应的行业标准，也是让装修行业进入良性发展轨道的前提。