曹先生的新房位于七都街道鹿岛甲地26幢1单元三楼，面积117平方米。去年11月份，曹先生经朋友介绍，找到了位于瓯海区梧田街道的温州创家建筑装饰工程有限公司，签订了全包装修合同，合同总价为35万元。

 

　　曹先生本来打算将新房装修后出租，可是后来与爱人商量后决定装修后自住，因此曹先生通过微信告知了装修公司，说是家用电器这一块由自己来买，曹先生说，对于这一点装修公司没有提出异议。由于装修公司订购的大理石地砖迟迟没有到货，影响了施工进度，他在沟通后也自行购买。

 

　　到了后来，护墙板、柜面的颜色曹先生也不满意。虽然木作的颜色经过了曹先生的确认，但是实际效果与设计图存在较大的差异，曹先生认为设计师不上心，没有帮他把好关。

 

　　曹先生：像我们木作的颜色是非常的（老气），完全跟我们当时的要求不一样，他们也不理不顾了。当时是晚上七八点钟的样子，设计师带着木作的厂家到我们这里来，也没有灯了，他就拿了一块木皮给我看。我说我们俩也不懂，设计师我既然请了你，你帮我来参考一下，是不是跟我们效果图那个颜色一样的？我们也不懂，他说是的，我们认为就是了，也就签了字。

 

　　曹先生说，酒柜灯带原来是写在装修合同里，由装修公司负责购买，但是实际安装时装修公司又让曹先生去买，对于装修的细节双方之间的分歧越来越大，以致于后来收尾工作还没做，整个工程就陷入停工的状态。

 

　　曹先生：工程首先是质量问题，墙面完全没有涂平，墙布贴上去就是凹凸不平的。另外有很多东西还没有完工，比如阳台那块，你刚刚去看了，铝合金这一块他们都是承诺的，我们钱也给过了，他现在就是说不做了。他也没有完全明确说不做了，就是拖着，另外就是酒柜以前的灯带都是包含的，现在的意思就是灯带也让我们自己买，他们是不负责的。

 

　　据曹先生介绍，现在家里还有空调出风口没完工、阳台铝合金架子还没搭，建筑垃圾也都还没有清运，本来约定4月底完工的装修工程，到现在还没有彻底结束，自己的入住时间也是一拖再拖。

 

　　曹先生：当初我们最初沟通的时候，他是认为我们没有做好，我们从原来的全包改成半包，他的意思是他没赚钱了。他现在跟我说也是说没有赚钱，我说你既然没赚钱了，你把清单列出来给我看一下，他一直不列。像门口这一块垃圾，我们是包括搬运费，包括垃圾袋的费用，我们付了5000块钱，他跟我说没赚钱，500块钱垃圾袋可以买一堆了，可以堆成山了，他现在跟我说没有垃圾袋，搬运公司也不搬，门口垃圾成堆堆在这里。

 

　　据曹先生介绍，原本约定的35万元包含了家用电器，后来电器和地砖都是自己买，剩余的装修款他都按时给了装修公司，至今总共已经付款21.8万余元，已经将包含质保金在内的全部工程款付清。

 

　　曹先生说，由于跟装修公司一再沟通也没能复工，他就向工商部门和司法所申请调解，可是由于装修公司一直没有提供施工清单，调解没有成功，无奈之下他向温州零距离寻求帮助。

 

　　随后，记者联系到了温州创家建筑装饰工程有限公司总经理陈哲。据陈哲介绍，当时曹先生先是签订了全包合同，但并未按照合同约定根据施工进度付款。同时，在更改施工项目时，单方面通知该公司说哪些材料已经购买，考虑到业主的需求该公司予以默认。

 

　　温州创家建筑装饰工程有限公司总经理陈哲：我们也没说书面去答应他，你既然已经去买掉了，我也不好意思再（计较）。打个比方明天我就安排瓷砖美缝，明天就进场施工的，他今天下午通知我说我自己买了，你们不用进了，就是一句话的事。这个对我导致很严重的后果，东西也买了人也安排了，你一句话，东西现在还放在那里。虽然说这个东西我们装修公司能把这个用掉，但是你事情也不能这样做。

 

　　此外，对于木作颜色的问题，陈哲认为当时设计师和木作厂都经过了曹先生夫妻两人的确认，而且有木作厂的拍照留存，安装完成后曹先生夫妻俩对效果不满意，希望更改颜色，这让他们也很为难。

 

　　温州创家建筑装饰工程有限公司总经理陈哲：当时你自己选的东西，你怎么可能叫别人给你重做呢？除非是造型这些我们给你做错了，那我们给你重做，我们来承担这个责任。很多东西都是你自己要求，自己去确定的。

 

　　对于曹先生说的施工清单的问题，陈哲表示该公司都已经将工程项目预算通过微信发送给曹先生夫妇，也经过他们的认可。工商部门和司法部门介入调解时，曾提出要么工程停止，按照施工量进行结算，多退少补，或者继续施工，待工程完工后再进行结算。陈哲表示这两个方案他们都可以接受。对此，曹先生表示希望装修公司尽快完工，再列出施工清单进行结算。