装修材料、施工进度与承诺不符
上午10时，记者来到了孙先生的家里看到，地砖、乳胶漆、卫浴、吊顶已经装好，但是卧室门、衣柜、厨房台面等还没有安装，客厅的地面上放着未组装的衣柜板材，墙面上裸露着未安装好的电线。
孙先生告诉记者，他是在2020年5月与元港装饰签订的合同，升级赠送了家电、卫浴等大礼包，定金加上工程款共花了10万多元，合同约定在2021年1月完工。2020年11月，元港装饰开始施工，到现在已经距离约定的完工日期过去了半年多时间，还有很多东西没有安装。每次督促元港装饰加快施工进度，得到的回复都是“尽快”。
不仅施工进度与承诺不符，装修使用的材料也与承诺不符。孙先生告诉记者，当初承诺的马桶品牌是惠达，但实际安装的品牌却是众陶。此外，地板砖、衣柜板等也和当时承诺的品牌也不一样。
元港装饰给孙先生家使用的卫浴品牌
针对品牌不一致的问题，孙先生多次找到元港装饰，得到的回复却是：承诺的品牌没货，不想装现有的品牌，就只能等。
孙先生说，目前，他每找一次元港装饰，工作人员就来干一段时间。他打算等装修完工，就去法院起诉。
元港装饰承诺的品牌
无独有偶，市民张女士也向大众网·海报新闻反映，她也是通过元港装饰进行装修，装修时间已经超过约定的时间，而且使用的装修材料与承诺不符。
律师：消费者可要求装饰公司更换、赔偿
就此，上午11时与下午4时，记者两次来到位于康庄路与八一路交叉路口的经典国际大厦A座11楼的元港装饰，均未见到有关负责人。在前台的工作人员表示，元港装饰有三名负责人，只有一位李姓负责人经常来公司。
位于康庄路与八一路交叉路口的经典国际大厦A座11楼的元港装饰
随后，记者将自己联系方式留在前台，截至发稿，仍未有人与记者联系。
根据孙先生提供的元港装饰有关负责人李某雷的电话，记者多次拨打，均未与李某雷取得联系。
山东君诚仁和律师事务所律师苏朋告诉记者，品牌与合同不符的情况下，消费者可以要求装饰公司更换至合同承诺的品牌。没有按照合同完工，消费者也可以向装饰公司索要一定的赔偿。如果装饰公司拒绝更换、赔偿，消费者可以通过诉讼维护自身权益。
